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Informieren und Entdecken

  • Wie erhalte ich regelmäßig spannende Neuigkeiten zu Hund, Katze und Tiergesundheit?

    In unseren verschiedenen Newslettern informieren wir Sie über aktuelle Themen, teilen Tipps & Tricks für Tierhaltende und laden Sie ein, an Aktionen und Gewinnspielen teilzunehmen.

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  • Wo kann ich kostenlos Fragen an ein Hundetrainer-Team stellen?

    In unserer Hundetrainer-Sprechstunde können Sie kostenlos Fragen zur Erziehung Ihres Hundes stellen, die dann von unseren erfahrenen Trainerinnen und Trainern beantwortet werden. 

    Zum Stöbern laden die verschiedenen Kategorien ein, in denen Sie die professionelle Einschätzung unseres Hundetrainer-Teams zu bereits gestellten Fragen nachlesen können.

  • Wo finde ich spannende Artikel und hilfreiche Tipps rund um Hunde und Katzen?

    In unserem Online-Magazin finden Sie viele interessante Beiträge zu zahlreichen Themen aus dem Leben unserer Vierbeiner.

  • Wo finde ich den perfekten Namen für meinen Vierbeiner?

    In unserer Tiernamenswelt finden Sie viele tolle Ideen für neue Namen und können sich beim Stöbern in den Kategorien Anregungen holen.

  • Wo kann ich mich fundiert über das Thema Tiergesundheit informieren?

    In unserem Tiergesundheitsbereich können Sie in spannenden Beiträgen rund um das Thema Tiergesundheit stöbern oder gezielt Informationen nachschlagen. 

Kombi-Angebote

  • Wie kann ich clever kombinieren und sparen?

    Wenn Sie unseren Tierkrankenschutz oder Tierkrankenschutz Exklusiv mit dem Haftpflichtschutz oder Haftpflichtschutz Exklusiv kombinieren, bekommen Sie einen Rabatt von 50 % auf den Jahresbeitrag der Haftpflichtversicherung! Das gleiche gilt für die Kombination aus OP-Kostenschutz oder OP-Kostenschutz Exklusiv mit den beiden genannten Haftpflichtschutz Tarifen.

     

    Wie kann ich das Kombi-Angebot abschließen?

     

    Wenn Sie noch keine Versicherung bei AGILA haben, gehen Sie einfach in den Online-Antrag für eines der Produkte, das Sie abschließen möchten, z.B. den Tierkrankenschutz. Dort finden Sie dann in Schritt 5 des Antrags die Möglichkeit, einen Haftpflichtschutz dazu zu wählen. Der Rabatt wird Ihnen dann automatisch von unserem System gewährt.

     

    Bekomme ich den Kombi-Rabatt auch, wenn ich die Versicherungen mit zeitlichem Abstand abschließe?

     

    Auch, wenn Sie bereits eine Versicherung bei AGILA haben und sich erst später für eine zweite Versicherung entscheiden, bekommen Sie den Kombi-Rabatt auf den Haftpflichtbeitrag. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie zuerst die Haftpflichtversicherung oder zuerst die Kranken- oder OP-Versicherung hatten. Sie schließen einfach via Online-Antrag die zweite Versicherung ab, der Antrag landet bei uns und unser System erkennt anhand Ihrer Daten, dass für Sie der Kombi-Rabatt gilt. Dieser wird Ihnen automatisch ab dem nächsten Vertragsjahr gewährt und Sie bekommen eine entsprechende Police mit dem rabattierten Beitrag zugeschickt.

    Hinweis: Sie brauchen beim Abschluss der zweiten Versicherung keine bereits bestehende Vertragsnummer angeben.

     

    Gibt es auch Produkte, bei denen kein Rabatt gewährt wird?

     

    Ja, wenn Sie einen unserer 24er-Tarife gewählt haben, können Sie diesen zwar mit anderen Versicherungen kombinieren, erhalten dafür aber keinen Rabatt.

Videosprechstunde

  • Bietet AGILA eine Videosprechstunde an?

    AGILA arbeitet mit verschiedenen Anbietern von Videosprechstunden zusammen. 

    → weiterführende Informationen

  • Welche Versicherung muss ich abschließen, damit AGILA die Kosten für tierärztliche Videosprechstunden übernimmt?

    AGILA übernimmt die Kosten für tierärztliche Videosprechstunden in allen Tierkrankenschutz Tarifen für Hunde und Katzen.

  • Was kostet die Nutzung der AGILA Videosprechstunde?

    Nach Ablauf der Wartezeit übernehmen wir in ausgewählten Tarifen die Kosten für Videosprechstunden. 

    → weiterführende Informationen

Unkomplizierte Direktabrechnung

  • Wann ist eine Direktabrechnung mit der Tierarztpraxis oder -klinik möglich?

    Eine Direktabrechnung mit der Tierarztpraxis oder -klinik ist möglich, wenn diese damit einverstanden ist.

    Weiterführende Informationen

  • Wie funktioniert die Direktabrechnung mit der Tierarztpraxis oder -klinik?

    So funktioniert die Direktabrechnung

    Die Tierarztpraxis sendet die Rechnung am besten in einer E-Mail, in der außerdem folgende Angaben enthalten sind:

    • Vor- und Nachname der Kundin oder des Kunden
    • die Vertragsnummer
    • der Name des versicherten Tiers
    • ein Hinweis darauf, dass wir direkt mit der Praxis oder Klinik abrechnen sollen.

    Wichtig: Auf der Rechnung bitte komplett auf handschriftliche Hinweise verzichten.

    Weiterführende Informationen

AGILA Kunden-App

  • Welche Vorteile habe ich durch die AGILA Kunden-App?

    Mit der AGILA Kunden-App können Sie Rechnungen und Bilder von Haftpflichtschäden in Sekundenschnelle einreichen und somit auch von unserer sehr schnellen Kostenerstattung profitieren.

    Darüber können Sie mit den Features unserer Kunden-App:

    • Daten zu allen Verträgen einsehen
    • Tierarztrechnungen und Haftpflichtschäden schnell einreichen
    • den Bearbeitungsstand von Rechnungen einsehen
    • Alle bisher eingereichten Rechnungen auf einen Blick in der Leistungshistorie sehen (sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist)
    • Persönliche Daten bearbeiten
    • Kontakt zu unserem Kundenservice aufnehmen
    • Je nach Tarif Ihr verbleibendes Leistungsbudget einsehen
    • und der App mit einem Foto von Ihrem Haustier eine persönliche Note verleihen.
  • Wo finde ich die AGILA Kunden-App?

    Die AGILA Kunden-App ist kostenlos im App-Store (iOS) und Google Play Store verfügbar, einfach im Suchfeld „AGILA“ eingeben, die AGILA Kunden-App auswählen und herunterladen.

    Wenn Sie sich bisher noch nicht registriert haben, können Sie die Registrierung ganz einfach über die AGILA Kunden-App oder das Kundenportal vornehmen. Tauchen während des Registrierungsprozesses Probleme auf, dann schreiben Sie uns gerne eine Nachricht über unser Kontaktformular.

  • Ab wann kann die ich AGILA Kunden-App nutzen?

    Die AGILA Kunden-App ist kostenlos und kann jederzeit im App-Store (iOS) und Google Play Store heruntergeladen werden. Sie erleichtert Ihnen die Verwaltung Ihrer Versicherung und kann nach direkt Erhalt des Ihrer Versicherungspolice genutzt werden.

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Andreas Quendler
Customer Experience Manager

Frederik Bierstedt
Teamleiter Vertrieb & Produktmanagement

Thorsten Fischer
Abteilungsleiter

Melanie Müller
Chefredakteurin Tiergesundheit

Mareile Hamrol
Teamleitung Human Resources & HR Business Partner

Ihre Meinung ist uns wichtig

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Sie haben Fragen zu unseren Tarifen? Wir helfen Ihnen gern, die perfekte Absicherung für Sie und Ihren Vierbeiner zu finden. Lassen Sie sich in unserem Chat beraten oder rufen Sie uns an unter +49 511 712 80 860.

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Wir helfen Ihnen gern weiter. Nutzen Sie dafür einfach einen der unten angegebenen Kontaktwege, um zeitnah eine Rückmeldung zu erhalten.

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Tiergesundheit schreiben wir groß!

Mein Traum? Dass jeder Vierbeiner die optimale medizinische Versorgung erhält. Tierkrankenversicherungen sind ein Baustein, aber auch umfangreiche geprüfte Tiergesundheitsinformationen sowie Services wie tierärztliche Videosprechstunden gehören dazu. Bei Fragen dazu kontaktieren Sie mich gern unter tiergesundheit@agila.de.

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