Grundsätzlich können alle Tierhaltenden diesen Service nutzen. AGILA übernimmt aktuell jedoch nur die Kosten für Hunde- und Katzenhaltende, die über einen der oben genannten Tarife verfügen und – im Falle des oben genannten OP-Kostenschutz Exklusiv für Katzen – wenn die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.