In einer Videosprechstunde sind Tierhaltende via Smartphone, Tablet oder Computer per Video mit einer Tierärztin oder einem Tierarzt verbunden. Sie schildern das Problem Ihres Tieres und erhalten Anweisungen dazu, was Sie machen müssen bzw. wie Sie die Kamera halten müssen, damit das Tier aus der Ferne unter-sucht werden kann. Im Anschluss an die Untersuchung erhalten Sie eine Empfehlung, was Sie als nächstes tun sollen. Im besten Fall wissen Sie dann, wie Sie Ihrem Tier selbst helfen können. Gegebenenfalls entscheidet die Tierärztin oder der Tierarzt aber auch, dass Sie das Tier unverzüglich in einer Notdienstpraxis oder Tierklinik vorstellen sollen oder sie oder er empfiehlt, dass Sie Ihre Haustierarztpraxis zu den regulären Öffnungszeiten aufsuchen.