• Übernahme der Diagnostik 14 Tage vor der OP (u.a. Röntgen, Labor, Ultraschall, EKG, CT, 
  MRT) 
• Stationäre und ambulante Nachsorge bis zu 30 Tage nach der OP
• Medikation und Physiotherapie bis zu 30 Tage nach der OP

Neu sind die Zusatzbausteine, die Sie zu Ihrem Wunschtarif hinzubuchen können. Diese sind optional und erweitern den Versicherungsschutz für Ihr Tier. Diese Leistungen erhalten Sie nur mit dem zusätzlichen Schutz; sie sind nicht Teil des Tierkrankenschutzes oder des OP-Kostenschutzes: 

• Gesundheitsvorsorge (z. B. Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Wurmkuren, Floh-
  /Zeckenprophylaxe)
• Physiotherapie und andere Heilmethoden (z. B. Unterwasserlaufbänder, Akupunktur, 
  Lasertherapie) 
• Zahnarztbehandlungen (z. B. Zahnprophylaxe, Zahnreinigung, Zahnfüllungen, 
  Wurzelbehandlungen, Zahnersatz)

Die Kosten für Physiotherapie beispielsweise werden im Rahmen des Tierkrankenschutzes und OP-Kostenschutzes standardmäßig nur bis zu 30 Tagen nach der Operation übernommen. Mit dem 
zusätzlichen Schutz können Sie physiotherapeutische Maßnahmen auch unabhängig von einer 
durchgeführten Operation erstattet bekommen.

Wichtig: Der Zusatzbaustein kann nur beim Vertragsabschluss gewählt werden und lässt sich nicht nachträglich abschließen. 

Nein. Da das Risiko für jedes einzelne Tier gleich bleibt, gibt es keine Gruppenrabatte.

Ja!

Wenn Sie AGILA über unser Programm „Auf tierisch gute Freundschaft“ weiterempfehlen und Ihr Kontakt daraufhin einen Vertrag über eine unserer Versicherungen abschließt, erhalten Sie eine Tippgeberprämie.

→ Hier finden Sie alle Details zu den Bedingungen und zum Vorgehen!

Nein, einen Rabatt bieten wir dafür nicht an.

Die aktuellen Versicherungsbedingungen für Deutschland und Österreich sowie weitere Unterlagen finden Sie auf unserer Website.

In allen Tierkrankenschutz- und OP-Kostenschutz-Tarifen müssen Hund und Katze bei Antragsstellung mindestens 8 Wochen alt sein. Je nach Tierart unterscheidet sich das Höchstaufnahmealter:

• Hunde dürfen bei Neuabschluss maximal 7 Jahre alt sein.
• Katzen dürfen bei Neuabschluss maximal 9 Jahre alt sein.

Bitte beachten Sie, dass die hier genannten Altersgrenzen lediglich für den Neuabschluss einer Versicherung gelten. Der einmal versicherte Vierbeiner bleibt selbstverständlich sein Leben lang bei AGILA, wenn vorher keine Kündigung ausgesprochen wird. 

Grundsätzlich nehmen wir alle Rassen auf.

Unterschiede gibt es bei der Höhe der Versicherungsbeiträge, die für Hunde und Katzen auf Grundlage ihres Alters und ihrer Rasse berechnet werden.

Ihren individuellen Beitrag für den jeweiligen Tarif können Sie unseren Produktseiten entnehmen. 

In den Tierkrankenschutz Tarifen werden Tierarztkosten, die aufgrund eines Verkehrsunfalls angefallen sind, direkt ab Vertragsbeginn im Rahmen der vereinbarten Versicherungssumme erstattet.

Alle anderen Behandlungen und Operationen sind in den aktuellen Tarifen mit Stand ab 05/2022 nach einer Wartezeit von einem Monat abgedeckt. Für besondere Krankheiten* gilt eine Wartezeit von sechs Monaten.

In älteren Tarifen gilt eine Wartezeit von drei Monaten. 

*Die folgenden Erkrankungen gelten als besonders:

• Hüftgelenksdysplasie (HD)
• Ellenbogengelenksdysplasie (ED)
• Frakturierter Coronoid-Prozess (EPC)
• Isolierter Processus anconaeus (IPA)
• Radiuskrümmung (Short-Ulna-Syndrom)
• Onkologische Erkrankungen (Krebs/Tumore)
• Brachycephalics 
• Allergien (allgemein)
• Bandscheibenvorfall
• Portosystemischer Shunt (PSS)
• Probleme mit den Kreuzbändern 
• Meningitis
• Degenerative Bandscheibenerkrankung
• Zwerchfellhernie 

Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rechnung benötigen wir die folgenden Daten: 

• Name der Versicherungsnehmerin oder des Versicherungsnehmers
• Vertragsnummer
• Name des versicherten Tieres
• die Information, ob wir die Erstattung an Sie oder die Tierarztpraxis/-klinik auszahlen sollen.

Können wir diese Daten nicht in Ihren eingereichten Dokumenten erkennen, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link. Über diesen werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie die Daten nachtragen können. Antworten auf diese E-Mail können nicht verarbeitet werden, daher nutzen Sie bitte ausschließlich den angegebenen Link.

Wichtig: Daten, die Sie dort eintragen, werden verschlüsselt an uns übermittelt.

Sie möchten keine Aufforderung zur Datenvervollständigung erhalten?

Wenn Sie die Rechnung über die AGILA Kunden-App oder das Kundenportal einreichen, sind diese Daten bereits hinterlegt bzw. werden diese vor dem Absenden abgefragt, Sie bekommen dann keine Aufforderungen zur Datenvervollständigung. 

Es ist möglich, dass Sie eine weitere Person bevollmächtigen, Auskünfte über den Versicherungsstatus des Tieres zu erhalten.

Zur Bearbeitung Ihres Anliegens benötigen wir eine unterschriebene Vollmacht, die Sie mithilfe unseres Formulars erstellen können. Die Angabe aller relevanten persönlichen Daten der versicherten sowie der bevollmächtigten Person ist notwendig.

Da wir die Daten der bevollmächtigten Person speichern müssen, benötigen wir deren Unterschrift und die Angabe, dass diese mit der Speicherung der Daten einverstanden ist. 

Das ausgefüllte Formular können Sie uns anschließend unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer über unser Kontaktformular zurückschicken.

Geben Sie bitte die entsprechende Vertragsnummer an, falls Sie mehrere Verträge bei AGILA haben. 

Ihr Vertrag läuft jeweils 12 Monate und verlängert sich automatisch jeweils um weitere 12 Monate, wenn Sie nicht einen Monat vor Ablauf kündigen.

Bei uns können Sie eine Versicherung schnell und unkompliziert online abschließen. Wenn Sie sich für ein Produkt entschieden haben, können Sie dieses unten anklicken, den gewünschten Tarif auswählen und das Antragsformular ausfüllen. 

• Tierkrankenschutz 
• OP-Krankenschutz 
• Haftpflichtschutz

Ihr Versicherungsschutz beginnt einen Tag nach Vertragsabschluss.

In unseren Tarifen „Tierkrankenschutz“ und „OP-Kostenschutz“ besteht eine Wartezeit von einem Monat für alle Behandlungen bzw. Operationen. Für besondere Krankheiten* gilt eine Wartezeit von sechs Monaten.

Operationen, die aufgrund eines Verkehrsunfalls notwendig sind, bezahlen wir direkt ab Vertragsbeginn ohne Wartezeit im Rahmen der Versicherungssumme.

Möchten Sie die Versicherung wechseln, achten Sie bitte darauf, dass sich die alte und die neue Versicherung zeitlich nicht überlappen. 

*Die folgenden Erkrankungen gelten als besonders:

• Hüftgelenksdysplasie (HD)
• Ellenbogengelenksdysplasie (ED)
• Frakturierter Coronoid-Prozess (EPC)
• Isolierter Processus anconaeus (IPA)
• Radiuskrümmung (Short-Ulna-Syndrom)
• Onkologische Erkrankungen (Krebs/Tumore)
• Brachycephalics 
• Allergien (allgemein)
• Bandscheibenvorfall
• Portosystemischer Shunt (PSS)
• Probleme mit den Kreuzbändern 
• Meningitis
• Degenerative Bandscheibenerkrankung
• Zwerchfellhernie 

Wenn zum Zeitpunkt der Kündigung das aktuelle Versicherungsjahr noch nicht abgelaufen ist, bekommen Sie bereits im Voraus gezahlte Beiträge erstattet.

Zudem besteht in gewissen Fällen ein Sonderkündigungsrecht. Informieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular, falls Ihr Tier gestorben ist oder Sie es abgeben mussten. Wir lösen den Vertrag dann zum Folgemonat auf.

Wann Ihr Beitrag fällig ist, finden Sie in Ihrem Vertrag unter dem Punkt „Beitragsleistung“.

Dort können Sie die Höhe Ihres Beitrags, das Zahlungsintervall bzw. die Zahlweise und den Termin zur erstmaligen Überweisung nach der Widerrufsfrist nachlesen.

Zahlungsweise Lastschrift

Die erste Prämie ist mit Antragsannahme (Policierung) fällig. Allerdings möchten wir den ersten Beitrag immer erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist erhalten. Daher ziehen wir diesen verspätet ein, der zweite Beitrag wird dann zur regulären Fälligkeit eingezogen. Aus diesem Grund liegen die erste und zweite Abbuchung nur zwei Wochen auseinander. Alle folgenden Zahlungen werden dann monatlich entsprechend der zweiten Abbuchung eingezogen. 

Zahlungsweise Überweisung

Die erste Prämie ist mit Antragsannahme (Policierung) fällig. Allerdings möchten wir den ersten Beitrag immer erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist erhalten. Der zweite und alle folgenden Beiträge sind dann zur regulären Fälligkeit im Voraus zu zahlen.

Wichtig: Wenn Sie Ihren Zahlungen nicht pünktlich nachkommen können, schreiben Sie uns bitte rechtzeitig eine Nachricht unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer über das Kontaktformular oder rufen Sie uns an.

Ja, Beitragsanpassungen sind grundsätzlich möglich. Bei AGILA haben wir stets die aktuellen Entwicklungen der Tiermedizin und die Kostensituation in den einzelnen Tarifen im Blick. Veränderungen in diesen Bereichen können zu Anpassungen der Beiträge führen. Die Berechnung gestaltet sich dabei individuell und kann daher nicht vorhergesagt werden.

Bei AGILA berechnet sich der Beitrag für Ihren Vierbeiner je nach gewünschtem Tarif und Alter. Die genauen Beiträge können Sie ganz einfach unseren Produktseiten entnehmen.

Sie können monatlich zahlen oder zwischen einem vierteljährlichen, halbjährlichen oder jährlichen Zahlungsintervall wählen. Die Prämie ist jeweils im Voraus zur Fälligkeit zu zahlen. Es gibt keinen Rabatt, unabhängig vom gewählten Zahlungsintervall.

Für die Zahlung können Sie uns wahlweise ermächtigen, die Beiträge von Ihrem Konto abzubuchen oder aber die Beiträge selbst überweisen.

Wir bitten um Verständnis, dass wir bei aktiven Verträgen keine Ratenzahlung anbieten. Dies liegt am fehlenden Versicherungsschutz bei Zahlungsverzug und der stetig steigenden Gesamtschuld bei Weiterführung des Vertrags. 

Auf Wunsch gewähren wir einen Zahlungsaufschub von vier Wochen. Andernfalls bleibt nur die Kündigung des Vertrags, um danach eine Ratenzahlungsvereinbarung zu vereinbaren. Der zu zahlende Mindestbetrag liegt bei 50,00 Euro und die maximale Laufzeit beträgt sechs Monate.

Die Angabe der Tätowier- oder Chipnummer ist optional und kein Pflichtfeld in der Antragsstellung.

Sie können Ihren Vierbeiner daher bei uns auch versichern, wenn dieser nicht tätowiert oder gechippt ist. 

Gerne können Sie die Tätowier-oder Chipnummer auch nachreichen. Schreiben Sie uns dazu eine Nachricht über unser Kontaktformular unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer.

In dem Fall wählen Sie bitte erst einmal eine Fellfarbe aus, die der Ihres Tieres nahe kommt. Die Fellfarbe Ihres Vierbeiners kann auch im Nachhinein noch geändert werden. In unserem System ist noch eine größere Auswahl an Farben hinterlegt. 

Wir benötigen ein vollständiges Geburtsdatum Ihres Vierbeiners, um den Tarif korrekt zu kalkulieren.

Wenn Sie das genaue Geburtsdatum Ihres Hundes oder Ihrer Katze nicht kennen, suchen Sie bitte eine Tierarztpraxis auf. In der Regel kann dort der Monat und das Jahr geschätzt werden, in dem Ihr Vierbeiner geboren wurde. Der Geburtstag wird dann meist auf den ersten Tag des jeweiligen Monats datiert.

Wie bei Babys ist auch die Wahl des passenden Namens für unsere tierischen Begleiter nicht immer einfach, schließlich behält Ihr Liebling diesen Namen ein Leben lang. Einige Besitzende mögen es gern ausgefallen, andere wählen lieber klassische Namen, die auch für Menschen sehr beliebt sind. 

In unserer Tiernamenswelt finden Sie zahlreiche Hunde- und Katzennamen, die wir auf Basis unserer Kundendaten für Sie zusammengestellt haben.